有些客戶愛抱怨，容易發(fā)牢騷，這令很多銷售人員頭痛不已，但是有些業(yè)務人員卻喜愛與之溝通，他們的企業(yè)也喜歡這類客戶，甚至有些企業(yè)建群、建論壇，讓這類客戶在上面盡情的把自己對防火涂料的牢騷不滿發(fā)泄出來，因為他們看到其中提升產品競爭力的潛在價值。

　　這類客戶發(fā)牢騷是表面現(xiàn)象，是手段，目的是想解決他所面臨的問題，這是我們提升防火涂料品質的好機會，只要我們的產品能夠解決客戶痛點，簽單就是水到渠成的事情了。

　　如果企業(yè)是真心的關心客戶，為客戶著想，就要了解客戶的不滿，盡快解決這類問題，那么企業(yè)產品的競爭力自然會得到很大的提升，這會令更多客戶愛上你的產品。

　　淮北市，位于安徽省北部，是中國酒鄉(xiāng)，口子窖名酒出產于此。

　　淮北市經濟以煤炭工業(yè)為主導，是國家煤炭基地。全年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達23400元；農村居民人均可支配收入達10500元。

　　建市初期，淮北市屬工業(yè)行業(yè)較少，結構簡單。到1992年，已擁有紡織、輕手、建材、化工、機械、電子等工業(yè)，其中紡織工業(yè)，超過輕手工業(yè)成為市屬工業(yè)的支柱產業(yè)。

　　2013年完成工業(yè)增加值437.6億元，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)總數達到714家。全年規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)主營業(yè)務收入2237億元；實現(xiàn)利稅129.2億元，其中利潤57.6億元。

　　對于防火涂料的優(yōu)劣如何判定，如何分類呢？目前國內防火涂料共分為一級、二級、三級，三個檔次，一級性能最好。

　　一般來講，防火涂料的質量優(yōu)劣主要是由其防火性能和理化性能決定的。判定其防火性能的主要指標包括耐燃時間、火焰?zhèn)鞑ケ戎?、失重及碳化體積等，這里可以分別根據國家標準進行大板燃燒法、隧道燃燒法、小室燃燒法試驗得出。而涂料的理化性能主要包括固體含量、粘度、柔韌性、沖擊強度、附著力、干燥時間和耐水性。其技術指標則根據國家標準試驗后獲得。

　　贏得更多市場份額，獲取更大效益只是企業(yè)發(fā)展的前提和根本，馬躍建材公司的宏大目標是引領行業(yè)發(fā)展，更好的服務好客戶，滿足各種客戶的不同需求。為此，馬躍建材公司努力引進各種先進人才，提升創(chuàng)新意識，為提升產品品質創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

　　多年來，馬躍建材公司不斷擴展市場，增加市場份額，并取得了很大成效。但這并非我公司的唯一目標，我們的最終目標是努力提升防火涂料品質，更好滿足不同類型客戶需求。

　　新的一年，新的希望；馬躍建材公司將以更加高品位的產品迎合廣大客戶的需求。